Yataş Black Ice Yatakta Çökme Problemi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Yataş Bedding’den Bursa İzmir Yolu Şubesi’nden aldığım Black Ice model yatakta, yaklaşık 1 aydır sürekli olarak çökme problemi yaşıyorum. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, yatağın belirli bölgelerinde kalıcı çöküklük oluştu ve bu durum konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yatağın garantisi devam ediyor ve elimde EDM2024000005235 numaralı faturam mevcut.

Ürünün incelenerek garanti ve prosedürler kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.