Yataş Silver Therapy Yatakta Kalıcı Çökme Sorunu Çözülmüyor

24.02.2025 tarihinde Mersin Tarsus Yataş bayisinden Silver Therapy model yatak satın aldım. Fatura adresi Adana’daki adabir tekstil olarak görünmektedir. Yaklaşık 3 aydır yatağın belirli bir bölgesinde çökme sorunu yaşıyorum ve bu sorun sürekli devam ediyor.

Sorunla ilgili olarak Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yatağı incelemeye gelip aldılar, daha sonra geri getirdiler ancak çökme problemi giderilmedi. Ürünüm garanti kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi.

Yatağımda fabrikasyon bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünümün değiştirilmesini, hatta mümkünse bir üst modelle değişimini talep ediyorum.

Fatura numaram: ear2025000002212

Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.