to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Bedding’den Geciken Teslimat Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Bursa Karaman Yataş Bedding Mağazası’ndan Kasım 2025 tarihinde bir yatak siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 15 Aralık tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak Aralık 2025 oldu ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi.
Ürünlerimi satın aldığım mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hem geciken teslimat hem de muhatap bulamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünüm bu kadar geciktiği ve iletişim kurulamadığı için, yatak siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıyla yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü kredi kartı ile satın aldığınız için iadesini hiç Yataş ile muhatap olmadan banka aracılığı ile yapabilir siniz. Ben öyle yaptım. Bankanızdan chargeback (harcama itirazı) başvurusu yapabilirsiniz. Ben işlemi bankanın uygulaması üzerinden başlattım. Satış sözleşmesini ek yapmanız yeterli oluyor. Paranızın tamamını kesintisiz bir şekilde iade ediliyor. Banka Yataş'tan ürünü teslim ettiğine dair belge istiyor ve bu belgeyi ibraz edemedikleri için alışverişi iptal ediliyor. Banka Yataş'ın hiçbir itirazını kabul etmez, ürün hazır bugün teslim edeceğiz dese bile kabul edilmez. Ayrıca chargeback Yataş'ın istemediği bir durum olduğu için sizi sürekli arayıp işlemi iptal edin ürün hazır demeye başlıyorlar. Eğer vazgeçerseniz ikinci bir itiraz başvurusu yapamıyorsunuz. Ben chargeback başlattıktan sonra paranın karta iade edilmesini bile beklemeden başka bir markadan aynı gün içinde ürünümü satın aldım. Kendilerini vazgeçilmez sanıyorlar herhalde.