to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Bedding Feneryolu mağazasından aldığım Tesla Sleep model yatak teslimatı sırasında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada satış sürecinde her şey gayet olumlu ilerlerken, ürün teslimatında Horoz Lojistik firmasına yönlendirilmemizle birlikte sorunlar başladı. Satış sırasında eski yatağımızın alınarak imha edileceğine dair sözleşme maddesi olmasına rağmen, bu söz tutulmadı ve eski yatağımız evimizin ortasında kaldı. Üstelik teslimatı yapan ekip son derece saygısız davrandı; ürünü geri götürmekle dahi tehdit edildik.
Teslimatın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne mağaza ne de genel merkez çözüm üretmedi. Müşteri hizmetleri ve mağaza arasında sürekli yönlendirilerek mağdur edildik. Satış sonrası hizmet ve lojistik sürecinin bu kadar sorunlu olmasını kabul edemiyorum. Yaptığımız sözleşmeye rağmen hâlâ çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Yataş’tan yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür ve sorunun derhal çözülmesini, eski yatağımın sözleşmeye uygun şekilde alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Satın alma sürecinde yaşadığım bu olumsuzlukların başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum.
21.03.2019 tarihinde Bursa İzmir yolu üzerinde bulunan Yataş Bedding mağazasından 150x200 ebatlarında Tesla Sleep Pocket yaylı yatak satın aldım. Son altı aydır yatağın orta kısmında bombeleşme meydana geldi. Bel ağrılarımızın sebebinin yataktaki deformasyon olduğunu düşünmekteydim. Yeni yatak almay...
07 Eylül 2025 tarihinde Yataş Bedding’den yeni bir yatak satın aldım. Sözleşmemde ve Horoz Lojistik’in sevkiyat notlarında “evden eski yataklar alınacaktır” maddesi açıkça yer almasına rağmen, 15 Eylülde teslimat sırasında eski yatağımın yırtık olduğu gerekçesiyle çalışanlar eski yatağı almayı redde...
18 gün önce Yataş mağazasından Tesla Sleep model yatak satın aldık. Yatağı aldıktan ilk bir hafta boyunca herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak bir haftanın sonunda yatağın yaylarında çökme ve batma problemi ortaya çıktı. Özellikle eşimin yattığı yer, ayak kısmına göre belirgin şekilde farklı ve rahat...
Yataş Firmasının internet sayfasından 31/10/2023 tarihinde YTS489828 sipariş numarası ve kredi kartı ödemesiyle Yataş Tesla Sleep 150*200 Yatak aldım. Tahmini teslimat süresi 24 gün yazdığı halde herhangi bir gelişme olmayınca 22. Günde Yataş müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapacakları beyan...
Yorumlar