to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Eylül 2025 tarihinde Yataş Bedding’den yeni bir yatak satın aldım. Sözleşmemde ve Horoz Lojistik’in sevkiyat notlarında “evden eski yataklar alınacaktır” maddesi açıkça yer almasına rağmen, 15 Eylülde teslimat sırasında eski yatağımın yırtık olduğu gerekçesiyle çalışanlar eski yatağı almayı reddetti. Oysa bu şartla alışveriş yaptım ve eski yatağımın alınacağına güvenerek yeni yatağı satın aldım.
Teslimat ekibi önce yeni yatağı kurup teslim belgesini imzalattı, ardından eski yatağı hijyen gerekçesiyle alamayacaklarını söyledi. İtiraz ettiğimde ise yeni yatağı da iade edemeyeceklerini, hijyen kuralları gereği iade almadıklarını belirttiler. Bu süreçte hem Yataş müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım mağaza ile defalarca görüştüm, ancak sadece “amirlerimizle görüşüyoruz” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 1104745523. Teslimat İstanbul Şişli Bomonti adresine yapıldı. Toplamda 37.580 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sözleşmede açıkça yer alan taahhüdün yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Eski yatağımın alınmasını, yeni yatağın iadesini ya da eski yatakların nakliyesi için ödeyeceğim 10.000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
15 Ağustos’ta Yataş Bedding internet sitesinden 3 adet yatak aldım. Değişim kampanyası kapsamında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eski yataklarımızı alacaklarını ve ürünlerde indirim olmadığını belirttiler. Siparişimi tamamladım ve bugün ürünlerin dağıtımda olduğunu görünce tekrar Yataş’ı aradım...
7 Temmuz 2024 tarihinde Yataş bedding web sitesi üzerinden online satın aldığım yatak, Horoz Lojistik firması tarafından haber verilmeden iade edilmiş. Horoz Lojistik firması 24 Temmuz çarşamba günü ben iş yerindeyken eve teslimata gelindiğini telefonla iletti. Çalışıyor olmam nedeniyle teslimatın...
Horoz Lojistik, teslimatta verdiği sözü tutmuyor. Yataş mağazasından almış olduğum yatak, yetersiz bir lojistik firması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Perşembe günü evde olmadığım için teslimat için iki gün sonraya randevu verildi fakat teslim edilmedi. Tekrar iki gün sonra teslim edilmesini bekled...
03.09.2025 tarihinde Yataş’ın kendi internet sitesinden spinal Support Classic model yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: yb09499767. Sipariş sırasında önerilen teslimat tarihi 10.09.2025 olarak belirtilmişti. Ürün 08.09.2025’te kargo şirketine teslim edildi. 14.09.2025 Pazar günü Horoz Lojistik’...
16 Eylül 2023 tarihinde Marmara Forum Park'ta bulunan Yataş Bedding'den yatak satın aldık. Sözleşmede 22 Eylül 2023 tarihinde teslimat olacağı yazıyordu ancak teslim edilmesi 15-20 gün arası olur deyip sözleşmedeki tarihi baz almamamız gerektiğini söylediler, onu da kabul ettik. 14 Ekim 2023 tarihin...
Yorumlar