Toplam çözüm sayısı
..

Yataş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 54.289

Yataş
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

32 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1183görüntüleme
  • 14 Nisan 18:00

Yataş'ın Yanlış Ürün Sevkiyatı

Yataş feneryolu şubesinden yapmış olduğumuz alışveriş neticesinde 3 defadır yanlış yazmıyorum 1 değil 2 değil tam 3 seferdir yanlış ürün getiriliyor. Sevkiyat başında ki yetkiliden mi mağaza sorumlusu dan mi artık kimden kaynaklanıyor bilemiyorum, ancak kesinlikle kafası çalışmıyor sanırım. Bunu baş...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 8751görüntüleme
  • 05 Ocak 23:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yataş Seven-z Lateks Pocket Yatak Kabus Gibi Mahvetti

Yataş İstanbul feneryolu şubenizden 3.10.2019da 4.244 TL'ye aldığımız Yataş seven-z lateks pocket yatak eşimle benim sırtımızı ve belimizi mahvetti. Sabahları bel ağrısıyla dayak yemiş gibi uyanıyoruz. Yatakta çökme var sırt ve beli ağrıtıyor. Asla ortopedik falan değil sırtımızı ve belimizi mahvett...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1026görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 01:31

Yataş Ürün İade, Değişim Sorunu (Pandemi Dönemi)

Yataş'tan satın alınan yatak kullanılmamasına hiç açılmamış olmasına rağmen sözleşmedeki 3 gün ibaresini görmediğim için 3 iş günü sonra belirttiğim iade talebimi kabul etmediler. Zaten %15 kesinti ile yapılacak bir iadeyi herhalde insanları yanıltmak amacı ile kabul etmediklerini düşünüyorum. Okudu...

Yataş Ürün İade, Değişim Sorunu (Pandemi Dönemi)
Yataş Ürün İade, Değişim Sorunu (Pandemi Dönemi)
Yataş Ürün İade, Değişim Sorunu (Pandemi Dönemi)
+5
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 635görüntüleme
  • 15 Kasım 2020 15:53

Yataş 1 Senedir Sağlam Alamadığım Baza

Şubat 2019'da Feneryolu Yataş Şubesinden binbir nezaketle satılan bazaya geçen aya kadar ulaşamadım. Her verdikleri tarihte yatağın bazasında yırtık çıktığını söyleyip yükleme yapmadılar. Bu durum neredeyse bir sene sürdü ve biz yerde yattık. Bu süreçte verdikleri rahatsızlık için yatağın bedelinin ...

profile
  • 561görüntüleme
  • 25 Ekim 2020 20:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yataş Feneryolu Mağazası Satış Danışmanı

Yataş Feneryolu mağazasına nevresim fiyatı almak için eşimle girdim, fiyat bilgisi aldıktan sonra çıkışta mağazada bulunan dezenfektan şişesinden elim...

Yataş Feneryolu Mağazası Satış Danışmanı
Yataş Feneryolu Mağazası Satış Danışmanı
M. Engin'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Ekim 2020 20:52

“Müşteri hizmetlerinden Büşra hanım dönüş yaparak gerekli ilgiyi gösterdi, teşekkürler,”

profile
  • 5872görüntüleme
  • 06 Eylül 2020 23:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş Smart Match Değişimi Yapmıyor

Yataş'tan online olarak Smart match ile aldığım yatağı bir turlu değiştiremiyorum, Çünkü müşteri hizmetleri yardımcı olmayıp beni oyalıyor. Yatağı may...

Bahar'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Eylül 2020 23:30

“Candan hanıma teşekkürler sorun çözüldü”

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 560görüntüleme
  • 05 Eylül 2020 11:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yataş Teslimatın Bir Türlü Yapılmaması!

12.08.2020 tarihinde Feneryolu Yataş mağazasından almış olduğum yatak için teslimatın 27.08.2020 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Fakat planlamanın geç yapılması sebebiyle bu tarihte teslim edemeyeceklerini söylediler. Daha sonra 02.09.2020 tarihinde teslimatın yapılacağı konusunda anlaştık. Ma...

profile
  • 701görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 12:28

Yataş İnsanlarla Resmen Dalga Geçiliyor

19.06.2020 tarihinde Bağdat Caddesi feneryolu d*** hanımdan 2 adet baza yatak ve başlık aldık. Biraz aciliyetimizin olduğunu Alman önce söyledik. Bizim istediğimiz renk bazanın geç bir tarihte teslim olabileceğini söylediler. Ama onların söyledikleri bir rengi alırsak,1 hafta sonra teslim edebilecek...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6805görüntüleme
  • 09 Ağustos 2020 11:32

Yataş Böcek İlacı Gibi Kimyasal Bir Madde Kokuyor

Yataş Feneryolu şubesinden bir visko ortopedik yatak bir alez ve bir yastık aldık. Kapıdan içeri girdiği gibi etrafı kimyasal bir koku sardı. Kokunun yeni kokusu olduğunu iddaa ediyor ve 15 gün ne olduğunu bilmediğimiz bu üstümüze sinen koku ile uyumamızı istiyorlar. Ancak 15 gün sonra servis gönder...

profile
  • 866görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 14:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş Yatak, Baza Kargo Sıkıntısı Ve Kusurlu Sevkiyat

26 Haziran 2020 tarihinde Feneryolu Yataş mağazasından sipariş verdiğim ürünler (baza, yatak, yatak başlığı) için teslim tarihi olarak tarafıma 10 Tem...

 
yatas-yatak-baza-kargo-sikintisi-ve-kusurlu-sevkiyat-1.pdfpdf
Defne'nin Teşekkür Mesajı
  • 04 Ağustos 2020 14:14

“Demet hanıma teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 913görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 11:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yataş Kusurlu Baza Gönderimi!

Feneryolu mağazasından aldığım Somni baza 23.07.2020 tarihinde gönderilmiştir. Ancak ürün kurulurken baza bağlantılarının olduğu demir çubukların uzun...

Nadya'nın Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 2020 11:24

“Baza sorunum çözülerek yenisi ile değiştirildi.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1635görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 21:36

Yataş 3 Defa Tamir Gören Ve 4. Kez De Kırılan Baza

Yataş feneryolu şubesinden12 Mart 2019 tarihinde aldığımız baza 3 defa iç plastik parçasının kırılması sebebiyle tamir gördü. Bu kırılmanın ilki baza alındıktan neredeyse 1 ay bile geçmeden oldu. 4. Kez tekrar kırılan parçayla ilgili şikayetimiz üzerine tekrar tamir edilmek istendi. Bunun üzerinde a...

profile
  • 4112görüntüleme
  • 19 Haziran 2020 15:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yataş Eksik Ürün Teslim Edildi, Hala Tamamlanmıyor

04.05.2020 tarihinde vermiş olduğumuz 2 adet kaz tüyü yastık, 1 adet Visco yastık, 1 adet yorgan, ifs-per-102210 doküman numaralı evrakla tarafımıza 2...

Aybüke'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Haziran 2020 15:09

“Candan hanıma teşekkür ederim”

profile
  • 15211görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 13:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yataş Yatak Minderi Ve Başlıklı Baza Teslimat Sorunu

13.05.2020 tarihinde peşin satın alımını gerçekleştirdiğim five set Visco yaylı yatak ve new cool natura başlıklı baza teslimatında ciddi sorunlar ile karşı karşıya kaldım. Satın alma sırasında Feneryolu Mağaza yetkilileri 20.05.2020 tarihinde teslimatın gerçekleşeceğini söylediler. 26.05 2020 tarih...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1401görüntüleme
  • 28 Mayıs 2020 18:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş Bu Firmada Her Şey Ürün Satılana Kadar

Ayın 15inde Yataş feneryolu şubesinden satin aldığım yastığı kendi şubelerinde olmadığı için getirteceklerini ve evime yollayacaklarını ayin 20sinde e...

Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 28 Mayıs 2020 18:12

“Şikayetim çözümlendi teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1774görüntüleme
  • 27 Mart 2020 15:20

Yataş Ödemesi Yapılan Ama Teslim Edilmeyen Yatak.

09 mart 2020 tarihinde feneryolu Yataş showroom’dan almış olduğumuz yatak için teslimat tarihi 17 Mart 2020 olarak belirtilmişti. Daha sonra Horoz Lojistik firması telefonla arayarak taşındıklarını ve yatağı 20 Mart 2020 tarihinde getirebileceklerini söylediler. Bunun üzerine belirttikleri tarihte y...

profile
  • 1451görüntüleme
  • 07 Ocak 2020 16:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş Kokan Yastık

05.01.2020 tarihinde Feneryolu Yataş mağazasından iki adet yastık ve bir adet yorgan aldık. 2 saat sonra eve dönüp ürünleri paketlerinden çıkarttığımı...

Eylül'ün Teşekkür Mesajı
  • 07 Ocak 2020 16:11

“Perihan Hanım’a teşekkür ederim”

profile
  • 5028görüntüleme
  • 08 Ekim 2019 10:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş Dacron Suprelle Memory Yastık Çok Kötü!

5 Ekim tarihinde Feneryolu şubesinden almış olduğumuz 2 adet dacron Suprelle Memory Yastıktan memnun kalmadık. Teşhirdeki üründen oldukça sert ve çok ...

Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 08 Ekim 2019 10:10

“Duygu hanım dönüş sağladı. Teşekkür ederim.”

profile
  • 6096görüntüleme
  • 06 Eylül 2019 23:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yataş Yetkililerden Çözüm Bulamıyorum!

Yataş Feneryolu mağazasından baza başlık yatak nevresim takımı yatak örtüsü alez alış verişi yaptık bizimle ilgilenen satıcı arkadaştan yatmak için ku...

Filiz'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Eylül 2019 23:17

“Teşekkür ederim”

profile
  • 1387görüntüleme
  • 02 Eylül 2019 17:20

Yataş İade Masrafı Olarak %15 Alıyor!

Yataş Feneryolu şubeden tek kişilik tam ortopedik yatak aldık ve tam teslimat günü ölçüyü yanlış aldığımızı fark edip mağazayı aradık. Mağaza servis aracının şu an orada olduğunu ve yatağın Gebze'ye geri gönderileceğini söyledi. Yatak ne eve çıkarıldı ne paketi açıldı ne de kullanıldı. Bize iade mas...

profile
  • 5767görüntüleme
  • 29 Ağustos 2019 09:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yataş Satış Sonrası İlgisiz

17 Ağustos 2019 Cumartesi günü Feneryolu Yataş Bedding mağazanızdan yatak, baza, yastık aldık. S*** hanım gerçekten bizimle çok ilgilendi çok yön gösterdi. Karar verip almamıza yardımcı oldu fakat sadece müşteriye ürünü satalım ve satış sonrası ile hiç ilgilenmeyen, müşteri memnuniyetini umursamayan...

profile
  • 13984görüntüleme
  • 10 Mayıs 2019 23:16

Yataş Kullanılmış Yatak Getirdi!

2 hafta kadar önce Yataş Feneryolu mağazasından çift kişilik Tesla yatak aldık. Birkaç gün sonra adrese teslim ettiler. Ancak gelen yatakta lekeler mevcut ve yatak kullanılmış gibi duruyor. Üzerindeki kılıf esnemiş ve yıpranmış. Ya teşhir ürünü ya da daha önce alınıp kullanılmış. 2 kez arayıp bildir...

profile
  • 2616görüntüleme
  • 01 Mart 2019 18:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Feneryolu Yataş Personelinin Bilgilendirmesi!

Yataş feneryolu şubesinden 24 Şubat tarihinde bir adet baza ve başlık satın aldım. Satış esnasında baza teslimat tarihi 4 Mart başlık teslimat tarihi 24 Mart olarak iletildi ve kabul ettim. Ancak 1 Mart günü pazartesi teslim edilmesi gereken baza için merkezden arayıp mart sonuna doğru teslim edecek...

profile
  • 5991görüntüleme
  • 12 Kasım 2018 14:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yataş İlgi Ürünü Alana Kadar!

Ekim başı gibi yatak + artı alez satın aldım. Alez kullanma alışkanlığım olmadığı için iade için bir ay dolmadan Feneryolu şubesine götürdüm. Ortalama 1750 TL'lik üründen 80 lirayı iade edemediler. 3 hafta boyunca peşlerinden ben koşuyorum. Faturayı şubeye bıraktım göndereceğiz demelerine rağmen y...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yataş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99