Yataş Bebek Yatağında Vaat Edilen Hava Delikleri Eksik Teslim Edildi

Yataş’tan güvenerek aldığım 70X110 Ninni Yenidoğan Bebek yatağı ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Siparişimi Trendyol’daki Yataş mağazasından, ürünün support süngerinde hava geçirgenliği sağlayan deliklerin bulunduğu bilgisini müşteri hizmetlerinden teyit ederek verdim. Ancak dün Kayseri’de teslim aldığım üründe, belirtilen hava geçirgenliği deliklerinin olmadığını fark ettim.

Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, Trendyol üzerinden ürünü iade edebileceğim söylendi. Fakat ben, ürünün internet sitesinde belirtildiği özelliklerde teslim edilmesini talep ediyorum. Yataş gibi köklü ve güven veren bir markadan, ürün özelliklerinin doğru şekilde sunulmasını ve müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını beklerdim.

Trendyol sipariş numaram: 10683725473. Ürün için 1789 TL ödeme yaptım. Şu an iade sürecim var ancak asıl beklentim, ürünün vaat edilen özelliklerle tarafıma ulaştırılmasıdır.

Bu paylaşımımın, benzer ürünleri almayı düşünen tüketicilere de faydalı olmasını diliyorum.