Yataş Yatak 5 Cm Küçük Geldi

Çarşamba 27 Mart ürün kargo ile tekrar bana geri iade edildi ve kargo şirketi beni arayıp aşağı inmemi rica etti. Ve gördüğümde çok şaşırdım ki yatağı paketlediğim gibi geri göndermişler. Yani bu demek oluyor ki Yataş benim 5 cm küçük geldi diye gönderdiğim yatağı açıp ölçmeye bile tenezzül etmemiş. Ve lekesi olduğu için değişimi i kabul etmemiş.

Merhaba. 28 Mart 2024 perşembe saat 08:16 Yataş benimle iletişime geçti değişim için günü geçti dediler fakat iade edebilirsiniz dediler. Trendyol ile tekrar iletişime geçip talep oluşturmam gerektiğini söylendi Ve Trendyol bu talebi benim için dun oluşturdu bile. Urunu tekrar kargoya verdikten sonra ve Yataş/Trendyol benimle iletisim e geçtiğinde gelişmeleri buraya yazacağım. Su an için daha sorun çözülmedi beklemede olacağım. Yataş ve Trendyol a teşekkür ederim problem çözüm odaklı önemsedikleri için.

Merhaba, teşekkür ederim iletisim için. Sureci takip ediyor olacağım. İyi Günler

27 marttan bugüne 6 Nisan uğraşıyorum ki tekrar iade göndermek istediğim yatağı teslim almak için. Horoz Lojistik i 27 Mart teslim almak istemediğim urunu aynı gün 15 dakika içinde teslim almak istiyorum dedim. Ama iade sureci başlatıldığı için Yataş ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Yataş beni kendisi aradı iadeniz varmış teyit etmek için aradık diye. Dedim doğru ama vazgeçtim teslim almak istiyorum Çünkü adresime servis talep edebilirsiniz dediler. Ama ben bir haftadır teslim edilsin diye uğraştım Çünkü Horoz Lojistik Yataş a Yataş Trendyol a yönlendirdi ve yatak bir hafta Konya dağıtım şubesinde durdu: ve bugün 6 Nisan aradım horoz lojistiği ve dediler ki yatağınız Kayseri'de dağıtıma çıktı. Sok oldum ve tekrar trendol a yazdım ve artık çaresizim yatağım da kargoda mahvoldu Çünkü Yataş bana yatağı tekrar paketlemeden geri gönderecek. Artık paramın iadesini istiyorum bu süreç bende fazlasıyla stres e sebep oldu. Artık sorunun çözülmesini talep ediyorum. Ve peşini de bırakmayacağım.

Bugün 2 Mayıs. 13 martta gönderdiğim yatağı 27 Mart hasarlı bir şekilde bana geri gönderdiler. Kabul etmedim ve yatak geri iade gitti. Nisan ayında yatağı teslim edip servis talebi oluşturmam gerektiğini söylediler. Ve anlaştık. Fakat 10 gün sonra beni arayıp dediler ki Trendyol üzeri kod almam gerektiğini. Bende bunu 10 gün sonra mi söylüyorsunuz deyip kendiniz yapın dedim. Aradan birkaç gün geçti ve urunu kargoya verdiklerini söylediler. Ve kargo takip numarası için geri iletisim e isime geçilecekti. Bugün 2 Mayıs Yataş iletisim merkezi beni aradı ve ücretimi iade edeceklerini söylediler. Tabii ki kabul etmedim Çünkü yatağı ben 2089 TL e aldım ve bugün güncel fiyat 3750 TL? Süreç bu şekilde ilerliyormuş kargoda hasar gördüğü için yatak ücret iade ediyorlarmış? Beni yeni bir yatak istiyorum 90x190 ölçüde küçük gönderdiğiniz yatağın değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım.

Bugün 4 Mayıs bir mesaj aldım ücretimi iade etmişler. 27 Mart kargoda hasar aldığı için geri gönderdiğim yatağı geri göndereceklerini söylediler. Araya bayram va girdi sure uzadı ve nisan ayı böylelikle bitti gitti. Ulaştıktan sonra yatağı göndereceklerini söylediler ve 19 gün sonra gelmeyince tekrar aradım ve Trendyol ile iletişime geç dediler bende bunu simdi mi söylüyorsunuz diyerek tepki gösterdim ve yatağımı gönderim kimseyle iletişime geçmiyorum dedim. Bunun üzerine 2/3 gün önce bir mesaj aldım iade talebiniz onaylanmıştır diye Trendyol üzeri. Ki ben bir iade talebi oluşturmadım yatağımın teslim edilmesini istedim. Bugün 5 Mayıs ücretimin iadesini aldım fakat 2089 TL e kasim 2023 de aldığım yatak bugün 3750 TL. Ve 13 marttan 5 Mayıs a kadar mağdur edildim 2 yaşındaki çocuğum yataksız kaldık bu sure içinde. Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım.

Teşekkürler