Yatak İadesi Yapılmıyor, Param Hala Geri Ödenmedi

01.09.2025 tarihinde Tekirdağ’daki Erke Home Mobilya San. Ve tic. Ltd. Şti. Bayisinden Yataş Black Ice model yatak siparişi verdim. Ancak ürünle ilgili olumsuz şikayetleri gördüğüm için satın almaktan vazgeçtim ve bu durumu satış temsilcisine aynı gün bildirdim. Sözleşme numaram 202500002867’dir.

İade talebimi üç kez yazılı olarak ilettim ve her seferinde muhasebeye iletileceği söylendi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen kredi kartıma 28.990 TL tutarındaki iade yapılmadı. Ödememi 7 taksit olarak gerçekleştirmiştim. Şu ana kadar Yataş müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçmedim.

Mağduriyetimin giderilmesi ve kredi kartıma ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.