to read complaints and reviews, or file yours. 
Yatak Befing Ev Tekstili’nden online olarak 20 Mart tarihinde teslim aldığım Dracon bebek yorganı ve bebek yastığını torunum için yurt dışına götürmek üzere satın aldım. Ürünleri hiç açmamıştım, paketlemek için dün kutuyu açtığımda kumaşının beklediğimden çok sert olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü beğenmedim.
Ürünü iade etmek için firma ile iletişime geçtiğimde iadenin yalnızca 14 gün içinde kabul edildiğini, bu sürenin geçtiğini ve bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Online alışverişte 30 gün hakkım olması gerektiğini, yasal haklarımı kullanmak istediğimi ifade etmeme rağmen “bu bizim kuralımız” denilerek herhangi bir gerekçe sunulmadı, yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.
Daha yumuşak bir ürünle değişim talep ettiğimi de belirttim ancak buna da kesin bir dille olumsuz yanıt verildi. Ne iade ne de değişim için en ufak bir çözüm sunulmadı. Online alışverişteki yasal cayma ve iade haklarımın dikkate alınmasını, ürünlerimin iadesinin ya da en azından daha yumuşak bir bebek ürünü ile değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Yataş Bedding’in internet sitesinden satın aldığım yastık 16 Mart 2026 tarihinde akşam saatlerinde tarafıma İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünü elime geçer geçmez iade talebi oluşturdum, 17 Mart’ta doktor olarak nöbetim olduğu için ancak 18 Mart’ta kargoya verebildim ve iade ürününü DHL karg...
10 Ocak tarihinde Marmara Forum AVM Yataş Enza Home mağazasından bir bebek yastığı satın aldım. Alırken özellikle “yıkanabilir mi” diye sordum, bana evet dendi ve ürünün etiketinde de 30 derecede yıkanabilir ibaresi yer alıyordu. Ben de kullanma talimatına tamamen uygun şekilde yıkadım ancak yıkama ...
Yataş Bedding’in online web sitesi üzerinden 23 Şubat tarihinde bebek yorganı ve alez satın aldım. Ürünlere mağazada da baktığımda bebek yorganının oldukça ağır olduğunu fark ettim ve bu nedenle siparişimi iptal etmek istedim. Ancak siparişlerim bölümünde “iptal et” seçeneği olmadığı için ürünler ka...
Yataş’tan satın aldığım yatak 4 gün önce tarafıma teslim edildi. Yatağı deneme sürecimde sertlik seviyesinin beklentimi karşılamadığını ve benim için konforlu olmadığını fark ettim. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği kapsamındaki 14 günlük ca...
Yataş onlinedan bebek yatağı siparişi verdim. Gelen kargoda yatak sadece ince bir plastiğe geçirilmişti ve taşıma esnasında sivri bir kısım geldiği için yatağın kenarı delinmiş. Konu ile ilgili Yataş müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece iade yapılabileceğini değişim yapamayacaklarını söyledi...
Yorumlar