Yanlış Ve Eksik Koltuk Ayakları Mağduriyet Yaşatıyor

20 gün önce Antalya Serik Enza Home mağazasından aldığımız Yataş Fortuna koltuk takımında iki koltuğa farklı ayaklar takıldı. Sorunun 2 hafta içinde çözüleceği söylendi fakat bu süreçte yanlış takılan ayaklardan biri kırıldı. Yaklaşık 1 haftadır hem Enza Home hem de Yataş Grubu ile iletişime geçmemize rağmen sadece 'ilgileneceğiz' denilerek geçiştiriliyoruz, kimse sorunumuzla ilgilenmiyor. Divanev, Enza Home ve Yataş gibi markaları güvenilir sanmıştık fakat mağdur edildik.

Sipariş numaramız: EAB20250000026. Ürünümüz garantili olmasına rağmen hâlâ çözüm sunulmadı. Dört adet siyah ayak olması gerekirken farklı ayaklar takıldı ve bu durumdan dolayı evimize misafir bile çağıramıyoruz.

Acil, çok acil olarak Fortuna koltuk uyumlu 4 adet siyah ayak temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.