to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Yataş mağazasından Black Ice model yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünü aldığım gün, baza üzerinde hasar oluştu. İki kişilik bazanın frenleri açık kaldığı için çift taraflı hasar meydana geldi. Hemen servis kaydı açtım ve benden ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, frenlerin açık unutulduğu gerekçesiyle 3.200 TL parça ücreti talep edildi. Ücreti ödedim ve gerekli fotoğrafları da ilettim.
Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorunla uğraşıyorum. Parçaların gelmesi yaklaşık 2 hafta sürdü. Ancak iki adet parça talep etmeme ve çift taraflı hasar bildirmeme rağmen, sadece bir adet parça gönderildi. Eksik parça nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca, Yataş servis sürecinde yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Enza Home’dan almayı düşündüğüm koltuk takımı ve yemek odası alışverişimi de iptal ettim. Bu mağduriyet, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve eksik parçanın bir an önce temin edilerek sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Sipariş bilgilerim: Evrak No: 2500004429, alışveriş Yataş mağazasından yapılmıştır.
12 Ağustos 2025 tarihinde Alaçatı Yataş mağazasından Black Ice yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Mağazada bana bu ürünün hemen teslim edilebileceği, cuma günü teslimat yapılacağı ve yanında yastık hediyesi olduğu söylendi. Ancak cuma günü gelen servis, araca parçaların eksik yüklendiğini ve bu...
14 Mart 2025 tarihinde Enza Home mağazasından almış olduğum yatak, baza ve başlık 20 Mart 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Birkaç gün sonra yatakta üretim hatası olan iplik atması meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradım bir hafta sonra yatak değişimi yaptılar. 29 Mayıs Perşembe günü yeni ya...
14.09.2025 tarihinde Nazilli Enza Home/Yataş Mağazası’ndan Yataş Black Ice Pocket model yatak satın aldım. Satış sırasında bel problemim olduğunu ve doktorumun sert yatakta yatmamam gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen, mağaza personeli beni tüm özellikleri barındıran ve orta sertlikte olduğ...
8 Ağustos’ta Alanya Avsallar’daki Yataş Enza Home mağazasından Black Ice model yatak satın aldım. Satış sırasında 2 adet yastığın hediye edileceği söylendi. Ancak teslimatta yastıklar gelmedi. Mağazayı üç kez aradım, ellerinde yastık olmadığını ve ne zaman geleceğini bilmediklerini belirttiler. Ayrı...
06/10/2024 tarihinde Piyalepaşa Enza Home mağazasından “Black Ice” model Yataş yatak satın aldım. Yaklaşık üç-dört ay içinde yatağın kumaşında deformasyon ve dış yüzeyinden yün çıkması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve değişim yapıldı; ancak yeni gelen yat...
Yorumlar