Yataş Bedding'den Yanlış Gönderim Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Emre

22 Mayıs 12:05

Yataş Bedding’ten Antalya Kepez şubesinden 29 Nisan tarihinde Prestige Prime tek kişilik yatak siparişi verdim. Satış sözleşmesinde teslimat tarihi olarak 15 Mayıs yazıyordu ve bize de bu tarih iletildi.

15 Mayıs’ta teslimat durumu için iletişime geçtiğimizde, siparişimin yanlışlıkla başka bir şehre gönderildiğini, bu nedenle yeni bir sipariş numarası açtıklarını söylediler. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen yatak nerede bilen yok, net bir bilgi verilmiyor. Üstelik satış uzmanı beni arayıp “teslim aldınız mı” diye soruyor, yani kendi içlerinde bile bilgi tutarsızlığı var.

Yaklaşık 1 haftadır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, “Sizi arayacağız” denilip görüşme sonlandırılıyor fakat sonrasında kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Süreçle ilgili ne bir açıklama ne de net bir tarih veriliyor. Sipariş numaram 1106438413’tür.

Yatağımın, en geç verilen ilk teslim tarihine göre çoktan elimde olması gerekirdi. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, yatakların acil olarak ve net bir teslim tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresinin Aşılması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Meltem

Yataş

13 Ağustos 2025 12:50

4.056

2 Temmuz tarihinde Kırklareli Enza şubesinden Yataş Prestige Prime model yatak siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 1104417970). Satış sırasında 30 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla 48 gün geçti ve hala teslimat yapılmadı. Eşim ameli...

Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Alınan Yatak Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Durmuş

Yataş

08 Ekim 2025 18:28

3.287

Yataş’ın resmi web sitesi üzerinden Prestige Prime model yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: YB11244241_1_D_1. Web sitesinde teslimatın 7 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti ve tahmini teslimat tarihi olarak 03.10.2025 gösteriliyordu. Ancak bu tarihe rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Tesl...

yatastan-alinan-yatak-siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-magdur-edildim-2.jpg

yatastan-alinan-yatak-siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg

Yataş Bedding Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Verdi

Devrim

Yataş

27 Kasım 2025 09:19

2.130

1 Destek

Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Yanıltıcı Teslimat Ve Gecikmiş İade

Nesrin

Yataş

20 Şubat 18:02

2.150

17.01.2026 tarihinde Bahçelievler Yenibosna Koçtaş AVM’de bulunan Yataş Bedding şubesinden 2 adet tek kişilik baza, başlık ve yatak olmak üzere 3’lü set şeklinde yatak siparişi verdik. Ödemeyi 14.000 TL Nakit ve 15.500 TL IBAN hesabına havale olmak üzere toplam 29.500 TL olarak peşin yaptık. Sipariş...

1 Destek

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Siparişim Teslim Edilmedi Üstüne İade İçin Kesinti Yapılacağı Söylendi

Yeşim

Yataş

16 Aralık 2025 11:24

1.950

20 Kasım tarihinde Yataş mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin en geç 45 gün içinde olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikince az önce müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de...

1 Destek