to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Teslimat Tarihine Uymama Ve Sürekli Gecikme Mağduriyeti
Yataş Bedding’den Silver Therapy yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünlerin teslimatı için 20.05.2026 tarihi verildi. O gün teslimat olacak denildiği için işe gitmedim ve tüm gün evde teslimatı bekledim.
Gün içinde firmayı 4 kez aradım, her aradığımda ürünlerin o gün içerisinde mutlaka teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen hiçbir teslimat gerçekleştirilmedi. Teslimat adresim Ankara Keçiören’de bulunuyor.
Ertesi gün tekrar aradığımda ise sadece talep oluşturulduğu ve çözüm merkezinin beni arayacağı bilgisi verildi, net bir tarih ve saat hala paylaşılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerimin bayram tatilinden önce, özellikle akşam 18.00’den sonra olacak şekilde en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Şikayetimi oluşturduktan sonra tarafıma yeniden bir teslim tarihi verilmiş olmasına rağmen, ne yazık ki bu tarihte de herhangi bir teslimat gerçekleştirilmemiştir. Böylece firma tarafından verilen ikinci teslim sözü de tutulmamıştır. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen net ve güvenilir bir bilgi alamadım. Yaklaşık 28 Nisan 2026 tarihinden bu yana satın almış olduğum yatak, baza ve başlığın teslim edilmesini bekliyorum. Aradan geçen uzun süreye rağmen ürünler hala tarafıma ulaştırılmamış, verilen teslim tarihleri ise peş peşe ertelenmiştir. Bir tüketici olarak sürekli yeni tarihler verilmesi ancak bu tarihlere de uyulmaması nedeniyle mağduriyetim giderek artmaktadır. Ürünlerimin daha fazla geciktirilmeden ve verilen sözler yerine getirilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
