Yataş Battaniyeden Şiddetli Tüy Dökülmesi Ve İade Reddi

Yataş’ın kendi internet sitesinden aldığım Moina battaniye uyku setinin içindeki çarşaf ve yastık kılıfları kaliteli ve sorunsuz olmasına rağmen, battaniye ciddi şekilde tüy kusuyor. Her sabah uyandığımızda üzerimiz tamamen tüy içinde kalıyoruz ve bu durum bir türlü düzelmiyor, battaniyeden sürekli tüy dökülüyor.

Ürünü 25 Nisan 2026 tarihinde aldım ve sorun devam edince Yataş müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü açtığım ve kullandığım için iade olmayacağını söylediler. Ancak bir ürünün sorunlu olup olmadığını anlamak için zaten kullanmak gerekiyor, açmadan ve denemeden böyle bir problemi fark etmem mümkün değildi.

Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de başka insanların da aynı şekilde mağdur olmamasını istiyorum. Bu nedenle öncelikle yaşanan durum için bir özür bekliyorum, mümkünse para iadesi ya da en azından sadece sorunlu olan battaniyenin sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.