Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Baza
Kısa Sürede Çatlayan Baza Ve Yetersiz Müşteri Desteği

ID:36041156

Kısa Sürede Çatlayan Baza Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Dudu

Yataş

20 Mayıs 14:22

Bodrum Yataş mağazasından yaklaşık bir ay önce baza, başlık ve yatak aldım. Ancak ürünü çok kısa süredir kullanmama rağmen 19 Mayıs 2026 tarihinde yatağa oturduğumda bir ses geldi, bazayı kaldırıp baktığımda bazanın altında çatlak ve kırıklar olduğunu gördüm. Toplamda 36.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark eder etmez ürünü aldığım Bodrum Yataş mağazasını aradım. Mağaza yetkilisi konuyla ilgilenmek yerine beni doğrudan Yataş firmasına yönlendirdi. Yataş’a WhatsApp üzerinden ulaşıp şikayetimi detaylı şekilde anlattım ve bazadaki kırık ve çatlakların fotoğraflarını gönderdim. Değişim talebi oluşturduğumu da belirttim, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Mağazayı tekrar aradığımda ise ısrarla Yataş firmasını aramam söylenerek mağaza tarafından yardımcı olunmadı. Hem mağazadan hem de firmadan bu şekilde ilgisiz kalınması, ödediğim yüksek bedel ve kısa süreli kullanım düşünüldüğünde kabul edilebilir değil.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu baza için herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede sağlam ve sorunsuz bir ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yataş’tan Gecikmeli Ve Kusurlu Teslimat Sonrası Yetersiz Satış Sonrası Destek Deneyimi

Anıl

Yataş

18 Aralık 2025 11:05

1.236

Yataş’ın Kavacık kurumsal mağazasından baza, başlık ve yatak seti satın aldım. 30 Ekim tarihinde verdiğim sipariş, yaklaşık 1 ay gecikmeyle 10 Aralık’ta teslim edildi ve ürünler daha teslim edildiği gün baza alt ve yan tahta parçalarındaki kusurları fark ettim. Gecikmeli ve kusurlu teslimata rağmen ...

yatastan-gecikmeli-ve-kusurlu-teslimat-sonrasi-yetersiz-satis-sonrasi-destek-deneyimi-3.jpg

yatastan-gecikmeli-ve-kusurlu-teslimat-sonrasi-yetersiz-satis-sonrasi-destek-deneyimi-2.jpg

yatastan-gecikmeli-ve-kusurlu-teslimat-sonrasi-yetersiz-satis-sonrasi-destek-deneyimi-1.jpg

2 Destek

Yataş'tan Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hamza

Yataş

20 Nisan 2025 02:33

1.996

24. Mart. 2025 günü Yataş mağazasından baza başlık ve yatak aldım. Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra aradılar ve bazanın kurulacağı yeri boşaltmamı söylediler ve kurulum için geldiler ve kurulum esnasında bazanın ayak montaj demirlerinin fabrikasyon hata sebebi ile yerinde olmadığı bu şekilde montaj y...

1 Destek

Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen Hizmetin İhlali

Türkan

Yataş

26 Şubat 14:36

830

16 Ocak 2026 tarihinde Yataş’tan baza, başlık ve yatak seti satın aldım. 22.376,00 TL tutarındaki ödemeyi tek seferde, eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak ödeme yapıldıktan sonra Yataş için “müşteri memnuniyeti” kavramı adeta yok sayılmıştır. Satış esnasında ürünlerin en geç 15 Şubat’ta, yani ma...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Baza Başlığı Teslim Edildi, Destek Yanıt Vermiyor

Serkan

Yataş

06 Mayıs 14:30

302

15 Nisan 2026 tarihinde Yataş Bedding’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldığım baza başlık teslim edildiğinde, içindeki ahşap bölümlerinde kırıklar olduğunu gördüm. Teslimata gelen görevli durumu yerinde gördü, rapor tuttu; ancak bize hiçbir evrak vermedi ve “size dönüş yapıl...

Çatlak Yatak Bazası İçin Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi

Funda

Yataş

03 Nisan 15:58

474

29.12.2026 tarihinde Yataş Suadiye mağazasından 100X200 ölçülerinde yatak, baza, başlık ve yorgan aldım. Ürünlerim 28.02.2026 tarihinde teslim edildi. Yeni eve taşınma sürecinde olduğum için, yatak ve baza paketli şekilde bırakıldı ve ben evde olmadığım için hemen kontrol edemedim. Yaklaşık bir haf...