Yatak Teslimatı Gecikmesi Ve Tatil Nedeniyle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

16 Mayıs tarihinde Yataş’tan Visco Sense Comfort model yatak sipariş ettim ve sipariş oluşturulurken ürünün 26 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Sipariş numaram YB28887819’dur. Buna rağmen belirtilen tarihte hiçbir teslimat gerçekleşmedi.

Verilen teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişi oluştururken belirtilen tarihe güvenerek planlama yapmıştım ancak bu gecikme nedeniyle zor durumda kaldım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda resmi tatil sebebiyle hattın kapalı olduğu bilgisiyle karşılaştım ve kimseye derdimi anlatamadım. Ne zaman net olarak teslimat yapılacağı konusunda da bilgilendirilmedim.

Yaşanan bu gecikmenin acilen giderilerek yatağımın en kısa sürede teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise siparişimin iptal edilerek ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.