Kullanılmayan Yatakta Deformasyon Ve Küflenme: Garanti Reddi

Yataş’ın resmi internet sitesinden aldığım Twiny sünger yatak, satın aldıktan yaklaşık 7 ay sonra aktif olarak kullanılmamasına rağmen deformasyon ve küflenme sorunu gösterdi. Ürünü sadece çarşaf değişimi sırasında kontrol ettiğimde bu sorunları fark ettim. Yatak, oda koşulları normal ve herhangi bir sıvı teması olmadan saklanmasına rağmen bu şekilde bozuldu.

Fatura numaram: ETI2024000965729. Ürünün garantisi devam ediyor ve garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum. Ancak Yataş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu sorunun garantiye girmediği belirtildi.

Yataş’tan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişiminin sağlanmasıdır.