to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’dan Didim’e Yatak Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
15 Şubat 2026 tarihinde 1012700 müşteri numarası ile İstanbul Avcılar e5 yan yol, Pelican Alışveriş Merkezi yanındaki Yataş şubesinden üç adet ikili yatak, baza ve başlık, iki adet tekli yatak, baza ve başlık ile beş adet yastık satın aldım. Ürünlerimin İstanbul’dan Didim’e teslim edileceği ve mart ayı içinde getirileceği bilgisi verildi, daha sonra da en geç bayramdan önce, yani mayıs ayı başında teslim edileceği söylendi.
Ancak bugün itibarıyla bu ürünlerin hiçbiri adresime teslim edilmedi. Verilen tarihler geçmiş olmasına rağmen hem mağazadaki yetkili kişilere hem de firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, teslimat sürecine dair net bir bilgi alamıyorum. Ödediğim yüksek meblağa rağmen ürünlerimin uzun süredir teslim edilmemesi ve verilen sözlere uyulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
1012700 numaralı kaydım üzerinden siparişimin ve teslimat sürecimin acilen incelenmesini, üç adet ikili yatak-baza-başlık, iki adet tekli yatak-baza-başlık ve beş adet yastığın hiçbir ek gecikme olmaksızın derhal sevk edilerek Didim’deki adrese teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Didim’deki Yataş bayisinden yaptığım alışverişle ilgili daha önce de şikayet oluşturdum. O şikayetin ardından ürünlerimin bir kısmı teslim edildi ancak siparişini verdiğimiz 2 adet çift kişilik yatak hâlâ teslim edilmedi. Şubat ayından bu yana yatakların gelmesini bekliyoruz.
Mağazaya ve yetkili kişilere ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum, herhangi bir net bilgi de verilmiyor. Daha önceki şikayetimde sipariş bilgilerimi paylaşmıştım, aynı sipariş kapsamında olan bu iki çift kişilik yatağın da acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte ne zaman teslimat yapılacağıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme de alamadım. Yataş’ın bu gecikmeyi ivedilikle gidererek, eksik olan iki adet çift kişilik yatağımı acil şekilde adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sipariş ettiğim üç çift yatak, iki tekli yatak ve beş yastık henüz teslim edilmedi. Bugüne kadar sadece kısmen ürün gönderildi, üç çift yatak eksik. Şirketle iletişim kurmaya çalıştığımda hiçbir yanıt alamadım, telefonla ulaşamıyorum. Bu durum beni mağdur ve hayal kırıklığına uğratıyor.
