to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Gaziemir Yataş Enza Home mağazasından Haziran ayında almış olduğum berjer koltuk, teslim edildiği günden beri sorunludur. Berjerin kumaşında ve kol kısmında deformasyon mevcuttu. Daha teslimat anından itibaren bu ayıplı durumu Yataş’a iletmeme rağmen, yaklaşık 9 aydır hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Elimdeki 1104032754 numaralı kayıtla defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana her seferinde ekiplerin gelip ürünü kontrol edeceği ve sonrasında değişim işlemi yapılacağı söylendi. Ancak verilen randevulara rağmen ne gelen oldu ne de arayıp bilgilendiren. Verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim.
Ayıplı teslim edilen bu berjer için artık değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
13 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home Erdemli Şubesi/Mersin’den Cante 3’lü yataklı koltuk satın aldım. Yurt dışında yaşıyorum ve yazlık evimiz için bu ürünü büyük bir sevinçle aldık. Koltuklarımıza bakarken şok olduk; birinin bazasının altı tamamen kırıktı ve bu şekilde özenle saklanıp monte edilmişti....
Merhabalar, 10 ay önce Enza Home Yataş'ı tercih etmek gibi bir hata yapmış bulundum. Gelen ürünlerin hemen hemen hepsi kutusundan hasarlı çıktı. 15 gün kuralı doğrultusunda bayii tarafından parça değişimim sağlandı. 2 adet kusurlu gelen sandalyelerinde değişimi sağlandı. Söylediğim şeylerin aracı o...
03.09.2025-11.09.2025 tarihleri arasında Balıkesir Edremit şubesinden, m*** o*** adına faturalı olarak toplam 455.000 TL tutarında Enza ürünleri satın aldım. Teslimatın belirtilen tarihlerde yapılacağı söylendi ancak hiçbir eşya zamanında teslim edilmedi. Ürünler geç geldiği gibi, teslim edilen kolt...
06/10/2024 tarihinde Piyalepaşa Enza Home mağazasından “Black Ice” model Yataş yatak satın aldım. Yaklaşık üç-dört ay içinde yatağın kumaşında deformasyon ve dış yüzeyinden yün çıkması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve değişim yapıldı; ancak yeni gelen yat...
Gaziosmanpaşa Bereç Enza Home şubesinden 28.05.2023 tarihinde aileme almış olduğum Berta model 3+3 koltuk bir berjer Berta orta sehpa ve pufun Temmuz ayı sonunda sevkiyatının sağlanacağı söylendi. Yataş ve Enza Home kalitesine güvenerek Temmuz sonuna kadar siparişlerimizin geleceğini düşünerek eski ...
Yorumlar