Yıllık Müşterinin Borç Ödemesinden Sonra Limitin 9 Bin TL’ye Düşürülmesi

4-5 yıldır aktif olarak çalıştığım bankanız nezdindeki borç yapılandırmamı, aramızdaki finansal ilişkiyi güçlü tutmak adına 2 hafta önce tamamen ödeyip kapattım. Amacım, bunca yıllık Yapı Kredi müşterisi olarak profilimi temiz ve olumlu tutmaktı.

Ancak bu yapıcı hamleme rağmen, 45.000 TL olan limitimin aniden ve hiçbir makul gerekçe gösterilmeden 9.000 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Borcunu ödeyip yapılandırmasını kapatan yıllanmış bir müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi Yapı Kredi'nin "Hizmette Sınır Yoktur" anlayışıyla kesinlikle uyuşmamaktadır.

Sistemleriniz tarafından otomatik yapıldığını düşündüğüm bu haksız işlemin yetkili birimlerce manuel olarak incelenmesini ve limitimin tekrar 45.000 TL'ye yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, 5 yıllık ilişiğimi kesip tüm hesap ve kartlarımı kapatacağım