Yıllık Kart Ücretinin İadesi İçin Gerçekçi Olmayan Puan Şartına Şikayet

03.02.2026 tarihinde Yapı ve Kredi Bankası a. Ş. Nezdindeki Opet Worldcard kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kartımın son dört hanesi 1952’dir.

İade talebim üzerine banka, bu ücretin iadesini toplamam fiilen mümkün olmayan bir puan şartına bağlamıştır. Kart kullanım alışkanlıklarım ve bankanın puan kazanım oranları dikkate alındığında bu şart gerçekçi ve ulaşılabilir değildir. Ayrıca her yıl farklı isimler altında benzer ücretler tahsil edilmekte olup, bu durum süreklilik arz eden ve tüketici aleyhine işleyen haksız bir uygulama haline gelmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, kartımdan haksız şekilde alınan yıllık kart ücretinin herhangi bir puan şartına bağlanmaksızın tarafıma nakden ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.