Yıllık Kart Ücretinin Bildirimsiz Kesilmesi Ve Tam İade Talebi

24.05.2026 tarihinde Yapı Kredi World Gold kredi kartıma, hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın 1.257,99 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” yansıtılmıştır. Ekstrede gördüğüm bu işlem sonrası, hem tutarın yüksekliği hem de öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olması sebebiyle durumu kabul etmedim.

Aidat iptali talebiyle 31.05.2026 ve 01.06.2026 tarihlerinde Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma sadece “Tutarın yarısını iade edebiliriz” şeklinde bir dayatma iletilmiş, başka bir çözüm seçeneği sunulmamıştır. Kartımın kapanmaması için mecburen aidatın yarısını ödeyip kalan yarısının iadesini kabul etmek zorunda bırakıldım. Bu süreçte bankanın uzlaşmaz yaklaşımından ciddi şekilde rahatsız oldum ve tepki olarak halihazırda kullanmakta olduğum Yapı Kredi Hepsiburada Premium kartımı tamamen iptal ettirdim.

Bankanın uyguladığı bu kesinti ve iade sürecindeki dayatma, Yargıtay 13. Hukuk Dairesinin 2011/11596 esas ve 2011/11596 sayılı emsal kararına açıkça aykırıdır. İlgili Yargıtay kararına göre, tüketici ile açıkça müzakere edilmeden sözleşmeye eklenen aidat maddeleri “haksız şart” niteliğindedir ve hükümsüzdür. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği bankalar, tüketicilere aidatsız kart alternatifi sunmakla yükümlüdür. Bana bu seçenek sunulmadan yapılan bu ücretlendirme, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu hükümlerine de aykırılık teşkil etmektedir.

Bu hukuki gerekçeler ve emsal kararlar ışığında, World Gold kredi kartımdan tahsil edilen ve haksız şart niteliğinde olduğunu düşündüğüm yıllık kart ücretinin benden kesilen kalan kısmının şartsız ve ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mevcut World Gold kartımı da tamamen kapatacağımı bildiriyorum.