Yıllık Kart Ücretinde Kısmi İade Hayal Kırıklığı

Yapı Kredi World kredi kartımdan 16 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 1.013 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin tamamını iade etmek yerine yalnızca %75’inin iade edileceği ve bankanın artık uygulamasının bu şekilde olduğu belirtildi.

Hiçbir ek onayım olmadan, tek taraflı bir uygulamayla yıllık kart ücretinin tamamı alınırken, iade konusunda kısmi ödeme yapılmasını kabul etmiyorum. Bu uygulamanın yasal olmadığına inanıyor ve kesilen kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yapı Kredi’nin yıllardır müşterisi olarak, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.