Yıllık Kart Aidatının Tamamı Neden İade Edilmiyor

Uzun yıllardır Yapı Kredi World kredi kartı kullanıcısıyım. 16.11.2025 tarihinde kredi kartımdan 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak aidat ücretinin tamamının iadesini talep ettim.

Görüşme sırasında bana aidatın yalnızca yaklaşık %70’lik bir kısmının iade edilebileceği, kalan tutarın ise kesinlikle kesileceği, prosedürlerinin bu şekilde olduğu söylendi. Ayrıca istersem Şikayetvar’a da yazabileceğim ifade edildi. Müşteri olarak yıllardır bankanızın kredi kartını kullanmama rağmen, yasal olarak iade edilmesi gerektiğini düşündüğüm yıllık kart aidatının tamamının iade edilmemesi ve bu tavır açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, 16.11.2025 tarihinde kesilen 961,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda gerekli iadenin eksiksiz yapılmasını rica ediyorum.