to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının Yarı İadesi Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği
11 Eylül 12:193
Yapı Kredi World kartımdan 25.08.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintinin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda tutarın sadece yarısını iade ettiler.
Görüşme sırasında bazı durumlarda aidatın tamamını iade edebildiklerini söylediler. Hangi durumlarda tamamını iade ettiklerini sorduğumda ise net bir açıklama yapmadılar ve tatmin edici bir cevap alamadım. Aynı ürün için müşteriler arasında bu şekilde bir ayrım yapılmasını ve bu konuda şeffaf bilgi verilmemesini adil bulmuyorum.
Yıllardır bankanızın müşterisi olarak, kartımdan alınan 1.107 TL’lik yıllık kart aidatının, iade edilen kısmı da dahil olmak üzere tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
