to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kullanıyorum ve kartımı düzenli olarak aktif şekilde kullanıyorum. Geçen yıl ekstreme yansıtılan yıllık kart aidatına itiraz etmem üzerine, ücret koşulsuz olarak iade edilmişti. Buna rağmen, 07 Aralık tarihinde ekstreme bu kez 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını görünce ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Bu yılki kesinti için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, 11 ay boyunca 961,50 TL tutarında Worldpuan toplamam koşuluyla iade yapılabileceği, bu puan hedefini tutturamadığım durumda ise aynı tutarda kart aidatının yeniden yansıtılacağı, kısacası kartı sürekli ve yoğun kullanmaya zorlandığım açıkça ifade edilmiştir. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, iade için bu şekilde harcama şartı sunulmasını, alınan bu yüksek tutarlı kart ücretini ve bankanın bu yaklaşımını adil bulmuyorum.
Kredi kartı yıllık aidatlarının, tüketici aleyhine haksız şart niteliğinde olduğuna dair yerleşik Yargıtay kararları bulunmasına rağmen, tarafımdan yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Yargıtay içtihatları ve tüketici mevzuatı gereği, bu ücretin benden talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
07.12.2025 tarihinde kesilen 961,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin herhangi bir harcama veya puan şartına bağlanmadan, tamamının ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK), Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne (TBB) ve ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı 13.06.2024 tarihinden beri kullanıyorum. 08.12.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Geçen yıl da benzer bir kesinti yapılmış, yalnızca bir kısmı iade edilmişti. Bu yılki kesinti için müşteri hizmetlerini ik...
Yapı Kredi bankası a. Ş. Genel MÜDÜRLÜĞÜ'NE (İlgili Müşteri Hizmetleri Departmanı'na) Konu: Kredi kartı yıllık üyelik ücretine itiraz hk. Sayın Yetkili, Tarafıma ait olan Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Worldcard’ı kullanmaktayım. 20 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartı ekstremde "Kredi Kart...
Yapı Kredi’den yaklaşık 1 yıldır kullandığım Hepsiburada Worldcard’ımdan, 2025 Aralık ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu kartı alırken tarafıma aidatsız kullanım olacağı söylenmişti. Buna rağmen yüksek tutarda bir aidat kesilmesi beni mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri...
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard kredi kartımdan 24 Kasım 2025 tarihinde, ekstreme 3156 ile biten kartıma 961,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Kartı kullanmaya başlarken böyle...
07.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Worldcard kredi kartımın (son dört hanesi: 0442) ekstresine 961,50 TL tutarında “yıllık kart aidatı / üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Kartı yaklaşık 2 yıldır internet üzerinden başvuru yaparak kullanıyorum. Geçen yıl da benzer bir kesinti yap...
Yorumlar