to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndan yaklaşık 5-6 aydır emekli maaşımı almaktayım. Emekli maaşım nedeniyle tarafıma kampanya kapsamında Worldcard verildi ve bu kart üzerinden çeşitli avantaj ve puanlardan yararlanabileceğim belirtildi. Ancak 22 Mart tarihinde kredi kartıma 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim.
Durumu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilgili aidat tutarının iadesi yapıldı. Fakat iade sonrasında bu tutarın kartıma “eksi Worldpuan” olarak yansıtıldığını gördüm. Yani aidat tutarı görünürde iade edilmiş olsa da, aynı tutarın ilerleyen dönemde kazanacağım puanlardan mahsup edileceği, dolaylı olarak benden tekrar tahsil edileceği anlaşılmaktadır.
Emekli bir müşteri olarak zaten kısıtlı bir bütçeyle hareket ediyorum. Kazanacağım puanların en baştan eksiye düşürülmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de şeffaflıktan uzak ve tüketici aleyhine bir uygulama izlenimi vermektedir. Ücret iadesi yapılıyor gibi gösterilip, aynı tutarın puanlardan düşülmesi kabul edilebilir bir yöntem değildir.
Kartımdan kesilen 1.107 TL tutarındaki yıllık aidatın iadesi sonrası uygulanan eksi Worldpuan işleminin tamamen kaldırılmasını, aidatın herhangi bir dolaylı borçlandırma veya puan mahsuplaştırması olmaksızın silinmesini ve bu tür işlemlerin müşterilere açık, net ve önceden bilgilendirme ile yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini rica ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nın emekli maaşı müşterisiyim ve World kredi kartımdan 16.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintinin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatı iade edemeyeceklerini söylediler ve bunun üzerine kartımı iptal ettirdim. Kart iptal işl...
Yaklaşık 31 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim, emekli maaşımı bu bankadan alıyor ve kredi kartı olarak da Worldcard kullanıyorum. 01–30 Kasım 2025 tarihleri arasındaki “2000 TL ve üzeri market alışverişine 80 TL Worldpuan” kampanyasına dahil olarak 07.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten 2...
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 15 yıldır kullandığım World kredi kartımdan, emekli maaş müşterisi olmama rağmen 27 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 1.107,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak tara...
Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşımı almam sebebiyle tarafıma kredi kartı yıllık aidat ücreti alınmayacağı sözlü olarak bildirilmiş ve bu kapsamda imzaladığım sözleşmede de emekli maaş müşterisi olmam nedeniyle kart aidatı yansıtılmayacağı ifade edilmiştir. Buna rağmen 13.02.2026 tarihinde sonu 14...
Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşımı aldığım için bankanızın kampanyasından yararlanıyor ve World kredi kartı kullanıyorum. 25.01.2026 tarihinde 5.000 TL limitli kredi kartımdan 1.107 TL tutarında kart aidatı kesildiğini, hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm ve bu kesintiyi kesinlikle kabul ...
Yorumlar