Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

Eylül 2025’ten beri düzenli olarak kullandığım Yapı Kredi kredi kartımdan, 15 Şubat 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı, bilgim ve onayım dışında ekstreye yansıtılmıştır. Maaş hesabımın bağlı olduğu bu karttan böyle yüksek bir tutarın habersiz şekilde alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kesintiden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın yüzde yüz iade edilemeyeceği, sadece yüzde 75’inin iade edilebileceği ve bunun da kartı altı ay içinde iptal etmeyeceğim yönünde taahhütte bulunmam şartına bağlandığı söylendi. Hem iznim olmadan aidat alınması hem de iade için böyle bir şart öne sürülmesi bana göre son derece mantıksız ve müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulamadır.

Batman Petrolkent Şubesi üzerinden kullanılan bu kart için alınan 1.107 TL’lik yıllık aidatın tamamının, herhangi bir koşul öne sürülmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olumsuz deneyim nedeniyle kartımı iptal etmeyi düşündüğümü, iletişim bilgilerimin sisteminizde kayıtlı olduğunu ve tarafıma bu şikayetimle ilgili dönüş yapılmasını istediğimi belirtmek istiyorum.