Yetkisiz Yandex Go İşlemleri İçin 941 TL İade Ve İnceleme Talebi

Yapı Kredi kartımın sonu 3054 ile biten kredi kartımdan, 23.02.2026 akşam üzeri bilgim ve onayım dışında toplam 941 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede bu harcamalar “Moka Yandex Go İstanbul TR” şeklinde görünmektedir.

Kartım internet işlemlerine açık olmasına rağmen bu çekimler için tarafıma hiçbir SMS veya onay kodu gelmemiştir. Yandex Go veya Moka’ya ait bir üyeliğim ya da bu tutarlara karşılık gelen herhangi bir harcamam olmadığı halde, kullanmadığım bir hizmet için art arda çekim yapılmıştır. Moka veya Yandex Go ile iletişime geçmek için bir telefon numarası bulamadığım için yalnızca banka üzerinden durumu takip etmeye çalışıyorum.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle, Yapı Kredi ve ilgili kurumların gerekli incelemeyi yaparak kartımdan çekilen toplam 941 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, gerekirse bu işlemlerle ilgili kayıtların kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.