Yapı Kredi'nin Kampanya Taahhüdünü Yerine Getirmemesi Ve Tutarsız Bilgilendirme

HK20000 bin koduyla Yapı Kredi bankasına dijital kanaldan müşteri oldum. Banka kampanya kapsamında 20.000 TL geri ödemesiz avans vermeyi taahhüt etti. Belirtilen 35.000 TL krediyi çektim kredi kartı başvurum da olumlu sonuçlandı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya koşullarını sağladığımı, ödeme tarihini beklememi söylediler. Ödeme tarihi geçtiğinde tekrar aradık kampanya koşullarını sağladığımı hafta sonuna denk geldiğini söyleyerek biraz daha bekleyin yatmazsa tekrar arayın denildi. 1 hafta bekledim tekrar aradık kampanya koşullarını sağladığımı ancak kayıt açtırmam gerektiğini söylediler. Kayıt açtırdım sonuç: kampanya koşullarını sağlamamışım. 3 kez koşulları sağladığım söylendikten sonra kampanya koşullarını sağlamadığımın söylenmesi abesle iştigal. Mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde diğer bankalardaki tüm mevduatımı hisse senetlerini taşıma kararından vazgeçeceğimi ve kartlarımın tamamın iptal edileceğini belirtirim.