Kampanya Şartları Yerine Getirilmesine Rağmen Nakit Avans Ödülü Yatmadı

Yapı Kredi'de yeni müşteri olanlara yönelik 20 bin TL ücretsiz, geri ödemesiz nakit avans kampanyası ile müşteri oldum; fakat ödül olarak yatması gereken ücret hesabıma yatırılmadı. Kampanya kapsamında 35 bin TL'lik ihtiyaç kredisi kullanma ve kredi kartı başvurusu şartı vardı. Kredi notum yüksek olmasına rağmen, zorunlu tuttukları 35 bin TL'lik krediyi kullandırmadılar ve kredi notumun düşük olduğunu söylediler. Buna rağmen kredi kartı başvurum anında onaylandı. Hatta ek hesap olarak 35 bin TL'lik limit teklif ettiler. Madem kredi puanım düşüktü, neden ek hesap limit teklifi sundunuz? Ek hesap yerine kredi kullandırmış olsalardı, kampanyadan doğan kazancım hesabıma yatmış olacaktı. Süreci kasıtlı olarak yönettiklerini düşünüyorum. Tüm bu işlemler sırasında üçüncü kez bankaya bizzat gittim ve istenilen gelir belgesi dahil tüm evrakları sundum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanyadan doğan kazancımın ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.