Yapı Kredi'den Bir Aydır Cevap Alamadım, Uluslararası Para Transferim Gerçekleşmedi

27 Ekim 2025 tarihinden bu yana Yapı Kredi'deki müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Para transferi işlemi için defalarca telefon ve e-posta yoluyla iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca banka çağrı merkezini de aradım, her defasında müşteri temsilcisinin dönüş yapacağı söylenip geçiştirildim. Yaklaşık bir aydır hiçbir ilerleme sağlanmadı ve bu süreçte kendimi tamamen ilgisiz bırakılmış hissediyorum.

Hollanda’daki abn amro bankasından, Yapı Kredi hesabına para transferi gerçekleştirdim. EM2110003812112l ve 4c853c21-3200-46b6-9a3c-68724d4bdf4e referans numaralı bu işlem için 9€ ücret ödedim. Ancak, transferim bir aydan uzun süredir gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Paranın bir an önce hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.