Yapı Kredi'de Yanlış Havale Soyadı Sorunu Ve İletişim Zorluğu

Başka bir banka üzerinden Yapı Kredi banka müşterisine havale yapmak isterken, alıcı soyadında bir iki harfi yanlış yazdım ve param müşteriye ulaşamadı, Yapı Kredi bankasının para havuzuna düştü. Kendi bankam aracılığıyla başvuru oluşturduk. 5 gün olacak hiçbir şekilde bir işlem yapmıyorlar, para iadesi yapmaları gerekiyor. Arayıp ulaşmayı denediysem de müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız. Sesli operatör ile uğraşıp duruyorum. Lütfen bu problemi giderin. Bu kadar güç olmamalı.