Yapı Kredi'de Sigorta İadesi Sonrası Kalan Taksitlerin Birleştirilmemesi

Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan 30.10.2025 tarihinde aracıma 11.720 TL fiyatında trafik sigortası yaptırdım. Bu ödemeyi kredi kartına 10 taksit olarak böldürdüm. Aracımı sattığım için 5 aylık taksitini ödedim. İlgili sigorta şirketide sigortadan 1 yıl faydalanamadığım için 7.003 (yedi bin üç) tl tutarını kredi kartı hesabıma iade etti. Konu ile ilgili bankayı aradığımda olumsuz ve hiç hoş olmayan cevaplar alıyorum. Benim bankaya ait karttan harcamam 11.720 TL 10 taksit, ben 5 aylık ödeme yapmışım yani 5860 TL ödedim. Geriye kalmış 5.860 TL yani 5 taksit. Aracı sattığım içinde sigorta ücret iadesi yapmış. 1.143 TL fazlalık var. Bankacı arkadaşlardan talebim şuydu kalan taksitleri taksit birleştirme yapalım gelen iade ile nötürlesin tekrar taksit önümüze çıkmasın yaptırmak istediğim işlem bu. Fakat iadenin fazla olduğundan dolayı her ay 400 TL taksit ödemem gerektiğini söylüyorlar. Ben bankadan 11720 TL kullanmışım ve 5860 TL ödemişim iade 7003 TL gelmiş benim tl hesabıma 1143 TL yansıtılması gerekirken bana verilen bilgi bu yönde burada anlattıklarımı Bursa OSB şubesindeki arkadaşlara da anlattığım halde hiçbir şekilde açıklayıcı cevaplar olmadan caydırıcı tavırlarla telefonda bekletmeler, sesimi duyabiliyor musunuz diyerek telefonu kapatmamı beklemeleri gerçekten anlamsız. Çok basit bir konu ve hala çözüme ulaşamadık. İleri gelen banka ve çözüm odaklı değiller.