Yapı Kredi'de Kart Aidatı Kesintisi Tam İade Bekleniyor

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve tüm birikimlerimi de uzun süredir bu bankada tutuyorum. Platinum World kartımdan Kasım 2025 döneminde 1085 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti asla kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmelerimde bana banka politikası gereği sadece 800 TL iade edebileceklerini söylediler, bunu kabul etmedim. Ardından tekrar arandım ve hem iptal edelim hem 800 TL iade edelim şeklinde neyin iptal edildiği anlaşılmayan, net olmayan bir teklif daha sunuldu. “Kesilen tutarın tamamını mı iade edeceksiniz? ” diye sorduğumda yine açık ve net bir cevap veremediler.

Maaş müşterisi olmama ve tüm yatırımlarımı Yapı Kredi’de tutmama rağmen böyle bir kesintiyi ve bu yaklaşımı kabul etmediğimi, gerekirse tüm varlıklarımı ve maaşımı başka bankaya taşıyacağımı ilettim. Buna rağmen saçma sapan bir şekilde yalnızca 300 TL Worldpuan teklifiyle geri dönüş yapıldı. Bu süreçte kendimi ciddiye alınmamış ve adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissettim.

Kasım 2025 döneminde kartımdan tahsil edilen 1085 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, kartımın bağlı olduğu hesabın sonu 7865 ile biten hesabıma eksiksiz ve nakit olarak iadesini talep ediyorum.