to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve tüm birikimlerimi de uzun süredir bu bankada tutuyorum. Platinum World kartımdan Kasım 2025 döneminde 1085 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti asla kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmelerimde bana banka politikası gereği sadece 800 TL iade edebileceklerini söylediler, bunu kabul etmedim. Ardından tekrar arandım ve hem iptal edelim hem 800 TL iade edelim şeklinde neyin iptal edildiği anlaşılmayan, net olmayan bir teklif daha sunuldu. “Kesilen tutarın tamamını mı iade edeceksiniz? ” diye sorduğumda yine açık ve net bir cevap veremediler.
Maaş müşterisi olmama ve tüm yatırımlarımı Yapı Kredi’de tutmama rağmen böyle bir kesintiyi ve bu yaklaşımı kabul etmediğimi, gerekirse tüm varlıklarımı ve maaşımı başka bankaya taşıyacağımı ilettim. Buna rağmen saçma sapan bir şekilde yalnızca 300 TL Worldpuan teklifiyle geri dönüş yapıldı. Bu süreçte kendimi ciddiye alınmamış ve adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissettim.
Kasım 2025 döneminde kartımdan tahsil edilen 1085 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, kartımın bağlı olduğu hesabın sonu 7865 ile biten hesabıma eksiksiz ve nakit olarak iadesini talep ediyorum.
2015 yılından bu yana Yapı Kredi Worldcard’ı aktif olarak kullanıyorum ve bankanın maaş müşterisiyim. 28.08.2025 tarihinde kartıma 846,50 TL aidat ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, aidat tutarının sadece %50’sinin iade edilebileceği belirtildi. Önceki yıllarda da benzer şekilde ke...
Yapı Kredi Worldcard’ı maaş müşterisi olarak uzun süredir aktif şekilde kullanıyorum ve tüm borçlarımı zamanında eksiksiz ödüyorum. 9 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan 846,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak yalnızca aidatın %50’sinin iade edilebileceğ...
Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımdan 03.12.2025 tarihinde 1.085,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu haksız ve yüksek tutarlı kesinti için hemen müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüşme sırasında...
Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımdan 24.12.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim....
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan Mart 2025 ekstresinde 961,50 TL kart aidatı kesildiğini dün fark ettim. O dönemde bankanın maaş müşterisi olmama rağmen herhangi bir kart ücreti alınmaması gerektiğini düşünürken böyle bir kesintiyle karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetle...
Yorumlar