Yapı Kredi’de Kapalı Borçta Otomatik Tahsilatların Devamı

Yapı Kredi’de bulunan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımı 06.05.2026 tarihinde tamamen ödedim ve borç kapama kağıtlarımı da aldım. Ayrıca icra dairesi de bankaya borcun kapandığına dair yazı göndermiş olmasına rağmen, hesabıma yatan paralardan hâlâ otomatik tahsilat yapılmaya devam ediliyor.

Şubeye gittiğimde son derece ilgisiz bir tavırla karşılaşıyorum, sorunum çözülmüyor. Bana bir telefon numarası veriliyor ancak bu numara aylardır hiçbir şekilde açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Borcum kapandığı halde hem hesabımdan otomatik tahsilat yapılması hem de kimsenin bu durumu düzeltmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Şu an konut almak için konut kredisi kullanmam gerekiyor, ancak bankanın sistemlerinde borcumu kapatmaması ve gerekli düzeltmeleri yapmaması yüzünden konut kredisi kullanamıyorum. Yapı Kredi’nin borçlarımı sistemde derhal kapatmasını, haksız otomatik tahsilatların incelenmesini ve konut kredisi başvurumu engelleyen tüm kayıtların acilen düzeltilmesini talep ediyorum.