Yapı Kredi'de Hisse Senedi Virmanında Sürekli Sorunlar

Yapı Kredi bankasının umursamazlığı beni çileden çıkardı. Bundan ortalama bir hafta önce Eşimin yoğun Tempo da çalıştığından dolayı kendisinde olan hisse senetlerini kendime virman yaptım.
Fakat eşimin aldığı maliyet fiyatı değil de o anki fiyattan yansıdı. Bana ve ben şu an kar zarar durumunu göremiyorum.
Birkaç Gün bekledim. Düzelir diye düzelmedi.
Sonra bankayı aradım banka bana sistemsel hata olduğunu ilk başta bankaya gitmemiz gerekiyor dediler. Bankaya gittim banka bizimle alakalı bir durum değil, müşteri hizmetleri ile görüşün dediler. Orayı aradım eşiniz yani gönderen kişi aramalı dedi. Bende eşime arattırdım bu defa oradaki arkadaş eşime siz değil. Virman nereye gitti ise o kişi arasın dedi. Ben yine aradım. Bu defa farklı bir kişi çıktı bizim böyle bir işlemimiz yok dedi. Ve zoraki yüzüme telefonu kapatmaya çalışıyor. 4. Kez aradım bana maliyetleri söyleyin yazalım dediler. Tek tek söyledim. Yine sonuç yok, 5. Kez aradım bize mail at dediler. Ekran görüntüsü çekmiştim yollarken. Eşimin ana maliyetini onları yolladım. Şimdi yine bekliyorum. Basit bir hatayı çözme konusunda hiç yardımcı olmuyorlar. Sabah yine aradım size dönüş yapacaklar dedi durdu. Bir türlü basit bir şeyi çözemiyorlar. 5 6 kez aradım her defasında farklı bir kişi farklı bir talep de bulunuyor ve sonuç yine hüsran. Acilen oradaki personellere eğitim verilmeli. Geçiştirme değil de çözüm odaklı olmalılar. Herkes topu başkasına atıyor. Yazık gerçekten çok yazık