to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası'nda sınırsız hesap adı altında günlük vadeli bir hesap açtım. Adı üzerinde günlük vadeli hesap; 28 Mart resmi tatil olduğu için Nisan ayının 1'ine kadar olan paraya faiz işletilmemiş. Gerekçeleri de ayın biri itibarıyla paranın bir kısmını başka bankaya göndermem. Ben vadeli hesabın herhangi bir kapama veya bozma işlemi gerçekleştirmedim. Bana 450 TL'lik faiz ödemesi yapmaları gerekiyordu 4 günlük tutar için ama herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, çok enteresan bir şekilde bana dönüşleri 'Siz resmi tatil günleri içerisinde paranın bir kısmını başka bir bankaya göndermişsiniz' şeklinde oldu. Ben vadeli hesabı bozmadım. Adı üzerinde günlük vadeli hesap olduğu için bana 4 günün faizini vermek zorundalar. Böyle bir sıkıntıyı yaşadığıma inanamıyorum. Yılların firması Yapı Kredi resmen benim faizime el koymuş gibi davranıyor. Bütün resmi kurumlara şikayetimi bildireceğim.
27.03.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil üzerinden hesap açtım. Ardından 28.03.2024 tarihinde bir miktar paramı vadeli hesapta değerlendirmek için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana %46 oranında “Sınırsız hesap” diye günlük kazandıran bir hesap açtı ve paramı o hesaba aktar...
Bana sınırsız hesap hizmeti sunup bunu denemek için kabul edip sonra bozduğumda paraya bloke koyup üstüne çağrı merkezini aradığım da bana tek kelime açıklama yapamayıp ve ardına bugün hafta sonu olduğu halde gidip şubeyle görüşün deyip ve 2 gün parama bloke koyup şikayet etmek zorunda bırakıyorsunu...
Yapı Kredi Bankası'ndan kullandığım kredi kartımın ödeme gününü değiştirmek istediğim halde uzun süredir hiçbir şekilde sonuç alamamaktayım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat ya ulaşmak mümkün olmuyor ya da ulaşsam bile telefona çıkan yetkililer ne konuya hakim ne de çözüm üretebiliyo...
Yorumlar