Yapı Kredi Uygulamasında Güvenlik Kısıtı Nedeniyle Acil Para Aktarımı Yapamıyorum

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasını 3 seneden fazladır. Maas müşterisi olarak kullanıyordum. Bir kaç ay önce başka bankaya geçiş yapıldı fakat ben Yapı Kredi uygulamasını kullanmaya devam ediyorum. Son 2 seferdir hiçbir EFT havale yapamıyorum. Durup dururken güvenlik kısıtı koyup duruyor. İşlem hakkında ben uyurken beni aramışlar açamayınca şifremi iptal etmişler üstelik görüntülü görüşmede kimlik gösterdim iptal etmişler şifre alamıyorum. Beni banka şubesine yönlendirdiler. Bugün 15 Temmuz resmi tatil üstelik sunnet annesiyim evden çıkamıyorum acil para aktarımı yapamıyorum. Tüm birikimim içeride. 11 senelik öğretmenim hayatımda hiçbir bankada böyle bir şey yaşamadım. Acilen dönüş yapılmasını bekliyorum. Bu kadar uğraştırıp zora sokmasından dolayı ilk fırsatta tüm birikimimi çekip hesabi kapatacağım. Böyle saçmalık olmaz. Üstelik müşteri hizmetleri beni dikkate almadı güvenliğe takıldınız deyip beni muhatap alan yok. Yıllardır aynı ödemeler aynı hareketler var durup dururken güvenlik diyerek paramı kullandırtmıyorlar!