Yapı Kredi'de Blokaj Sorunu: Güvensiz Sistem Mağduriyeti

18.12.2024 tarihinde saat 09.00-1000 arası Yapı Kredi Bankasında bulunan bir hesabımdan yine Yapı Kredi Banksında bulunan diğer hesabına Mobil Uygulamadan havale yapmak istedim. Ancak Havale yaptığım tutar 247,62 Tl diye işlemim yapılamadığı gibi Bir de Bloke ettiler. Durumu telefonla Müşteri temsilcisini Telefon ile arayarak bildirdiğimde Sesli yanıt sisteminden tekrar işlemimi yaptırdılar. Ancak işlem gerçekleşmedi. Daha sonra iki defa Şüpheli işlem araması yaptığım halde hesaplarıma blokaj konulduğu ve gün içerisinde kaldırılacağı söylendi. Bu beni aşırı şekilde mağdur etti. Ve Halen bekliyorum. İşlem gerçekleştiremiyorum. Bir saatten fazla süredir. Beklemekteyim. Bir Banka kendine ait iki hesap arasında havale yaparken bu blokajı koyuyorsa demek ki güvensiz bir sisteme sahiptir. Tamamen saçmalık. Şu anda Mağdur bir şekilde Blokajımın kaldırılmasını bekliyorum.