Yapı Kredi'de Blok Kaldırılmadı, Emekli Promosyon Başvurum Risk Altında

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşı promosyonumu iptal ettirmek için gerekli tüm işlemleri yaptım. Cayma bedelinin hesaptan çekileceği söylendi, ben de bu tutarı özellikle hesaptan hiç kullanmadan bıraktım. Amacım başka bankaya geçmek ve yeni promosyon başvurusu yapmaktı.

Cayma bedeli banka tarafından hesaptan çekildiği halde, hesabımdaki bloke iki gündür hâlâ kaldırılmadı. Şubeye ve yetkililere durumu sorduğumda sadece “bekleyeceksiniz, sistem otomatik çekecek, birkaç günü bulur” denilerek emrivaki bir şekilde geçiştirildim. Dijital çağda bu kadar basit bir işlem için günlerce bekletilmek ve emeklinin mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.

Kütahya Merkez şubesi üzerinden yürüyen bu süreçte, bloke bilerek kaldırılmıyormuş gibi bir izlenim oluştu ve yarın diğer bankadaki promosyon başvurusunun son günü olduğu için ciddi şekilde mağdur edildim. Blokenin derhal kaldırılmasını, başka bankaya promosyon başvurusu yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.