to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’de mobil bankacılık üzerinden kullandığım hesabımdan “yıllık genel müşteri masraf kesintisi” adı altında art Arda kesintiler yapıldığını fark ettim. 159 TL, 302 TL ve 140 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesabımdan bilgim ve onayım dışında çekildi ve hesabımda bulunan son param da alınmış durumda, şu an maddi olarak oldukça zor durumda kaldım.
Hesabım tam emin olmamakla birlikte yatırım hesabına bağlı vadesiz hesap olabilir. Bu kesintiler yapılmadan önce tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da mobil uygulama içi bilgilendirme gelmedi. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmeden doğrudan buradan yazmayı tercih ettim.
Yapılan bu ücret kesintilerinin tamamının derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankanız nezdindeki borsa/yatırım hesabımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi de belirtmek isterim.
Yapı Kredi Bankası’ndaki yatırım hesabımla ilgili bilgim dışında vadesiz hesabımdan para aktarımı yapılarak ücret kesintisi gerçekleştirildi. 1 Eylül tarihinde 395,68 TL olmak üzere, son bir yıl içinde farklı günlerde ve değişik tutarlarda toplamda 662,89 TL ücret kesildiğini fark ettim. Ayrıca geçm...
Yapı Kredi’de yıllardır kullandığım hisse senedi hesabımdan 12 Ocak tarihinde bilgim ve onayım dışında 394 TL tutarında hesap işletim ücreti kesildi. Daha önce bu tür bir kesintiyle hiç karşılaşmadım ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımı mobil şube üzerinden kullanıyoru...
Yapı Kredi Yatırım hesabımdan 18 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında 395 TL “yatırım hesap bakım ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu konuda önceden herhangi bir onayım alınmamış, sadece genel bir bilgilendirme e-postası gönderilmiştir. Yatırım hesabımda sadece 1.096 TL değerinde ve zar...
Yapı Kredi dijital şube hesaplarıma son iki yıldır düzenli olarak para kesintileri yapıldığını fark ettim. 29 Aralık 2025 tarihinde detaylı kontrol ettiğimde, yaklaşık 8.000 TL civarında bir tutarın farklı zamanlarda hesabımdan çekildiğini gördüm. Yatırım portföy hesabım olmamasına rağmen bu kesinti...
7 Ocak tarihinde Yapı Kredi mobil şube hesabımdan, herhangi bir yatırımım olmamasına rağmen “yatırım hesabı” adı altında 395 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir yatırım işlemi yapmadığım ve böyle bir ücretlendirme konusunda önceden bilgilendirilmediğim için bu kesintiyi hak...
Yorumlar