Yapı Kredi Worldcard’ta Yanıltıcı Kart Ücret Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Yapı Kredi Worldcard’ımdan Mayıs dönemi ekstresinde 1.107 TL tutarında “kart ücreti” adıyla yıllık kart aidatı kesildi. Ancak bankadan daha önce gelen mesajlarda bu ücretin alınmayacağı ifade edildiği için bu kesintiyi tamamen usulsüz ve haksız buluyorum.

Durumu fark eder etmez bankaya başvurdum ve görüşmemizde bunun yıllık kart ücreti olduğu, kesileceği söylendi. Mesajlarda böyle bir kesintinin olmayacağı belirtilmesine rağmen, yalnızca kesilen tutarın yarısı tarafıma iade edildi, kalan yarısı hâlâ hesabımdan tahsil edilmiş durumda.

Bankanın kendi gönderdiği mesaja aykırı şekilde ve bilgilendirme ile çelişen bu kart ücreti kesintisinin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür tutarsız bilgilendirmelerin tekrarlanmamasını talep ediyorum.