Yapı Kredi Worldcard Yıllık Ücret İptali Sözünün Çiğnenmesi

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın yıllık kart ücreti nedeniyle mağdur edildim. 2026 yılı Mart ayında, kartımda yıllık ücret olduğu için kartımı kapattırmak istedim ve kapatma talebim alındı. Daha sonra banka tarafından arandım ve kartımı kapatmaktan vazgeçmem halinde yıllık kart ücretinin iptal edilebileceği söylendi. Bu taahhüde güvenerek kartımın yeniden basılıp adresime gönderilmesini kabul ettim ve kartım tarafıma ulaştırıldı.

Ancak verilen sözün aksine, 22 Nisan 2026 tarihinde kartıma 1.054,29 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Banka ile tekrar görüştüğümde bu ücretin tamamını iade edemeyeceklerini, sadece yüzde 70’ini iade edebileceklerini ilettiler. Hem daha önce verilen ücret iptali sözünün tutulmaması hem de şimdi ücretin yalnızca bir kısmının iade edilmek istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve bu süreçte müşteri olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum. Kartı kapatmaktan vazgeçmem karşılığında vaat edilen yıllık ücret iptali uygulanmadığı için, 22 Nisan 2026 tarihinde kesilen 1.054,29 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.