to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Worldcard Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddedildi
Yapı Kredi Worldcard kartımdan Mayıs 2025 hesap özetinde 961,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin yasal olmadığı için banka ile görüşerek iadesini talep ettim.
Ancak tüm itirazıma ve haklı gerekçelerime rağmen, talebim kanuna aykırı bir şekilde reddedildi. Müşteri temsilcileri, kart aidatının iadesi konusunda yardımcı olmayacaklarını açıkça belirtti.
Yıllardır müşterisi olduğum bir bankanın, bu kadar yüksek bir kart aidatını iade etmeyip, üstelik itirazı da hiçbir makul dayanak olmadan reddetmesini kabul etmiyorum. Kartımdan kesilen 961,5 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini, ayrıca bu hatalı uygulamayla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve müşteri memnuniyetsizliği için özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca ek olarak kart aidatının 3 katını tazminat olarak vermelerini istiyorum.
E-devlet üzerinden Hakem Heyeti'ne 5 dakikada tamamladığım başvuru ile zaten kart aidatını alacağım. Ayrıca kartımı da keyifle iptal ettim. Yıllık aidat sebebiyle müşteriden elde edilecek gelecek karları bile elinde tutmayı beceremeyen bir bankayla çalışmak istemiyorum. Vizyonsuz bir banka tercih etmek istemiyorum.
"90 gün geçtiği için iade yapamıyoruz" diyorlar. Kasti olarak yanlış hukuki bilgi veriyorlar, kredi kartı aidatları 10 yıl geriye dönük alınabilir. Kasten kanunları çiğniyorlar. Zaten kartımı iptal ettim ve Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bu bankayı asla tercih etmeyin
