to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Worldcard’ımın sonu 3180 ile biten kartımla 29 ve 30 Nisan tarihlerinde yurt dışı alışverişi gerçekleştirdim. 325,50 EUR, 388,15 USD, 123,48 USD, 363,66 USD ve 238,78 USD tutarlarında işlem yaptım. Sonrasında daha uygun bir sitede aynı ürünleri bulduğum için iptal etmek istedim. İptal etmek istediğimde işlemim henüz provizyondaydı ve kargo işlemi başlamamıştı. İlgili firma ne alışverişleri iptal etti ne de ürünleri gönderdi. Benimle iletişimi kesti
Durum yaşandığı anda, yani aynı gün Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak işlemler hâlâ provizyondayken iptal edilmesini özellikle talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde müdahale edilmedi, İşlemin provizyondan düşmesi gerektiği söylendi işlem provizyondan düştü işlemler muhasebeleşti ve sorumluluk tamamen benim üzerime atılmaya çalışıldı. Daha sonra chargeback işlemi yapmam söylendi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de net bir bilgi verildi, kartıma da tek kuruş iade yansımadı.
Hem işlemler provizyondayken iptal edilmemesi hem de başlatıldığı söylenen chargeback sürecinin bu kadar ağır ve ilgisiz ilerlemesi kabul edilemez. Mağduriyetimin derhal giderilmesini, söz konusu tüm tutarların eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Düğün hazırlığım var maddi olarak çok zor durumdayım. Acil dönüş bekliyorum.
Yapı Kredi World kredi kartımla yaptığım yurt dışı alışverişlerimden Kasım 2025’e kadar düzenli olarak puan kazanıyordum. Ancak Aralık 2025’ten itibaren aynı şekilde yurt dışı harcaması yapmama rağmen artık hiçbir şekilde puan yüklenmiyor. Yaklaşık üç ay süren bu durumda, harcamalarım sürmesine rağm...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartım ile, Trip.com adlı Türkçe hizmet veren ve Türkiye’den işlem yapılan bir platform üzerinden otel rezervasyonu gerçekleştirdim. İşlem sırasında ne ödeme ekranında ne de Yapı Kredi mobil uygulamasında, bu harcamanın “yurt dışı işlem” olarak değerlendirileceğine, ...
Yapı Kredi World kredi kartımdan, 4 Aralık gecesi saat 23:00 civarında, yurt dışı menşeli Dlocal Smart Global adlı bir şirket tarafından iznim ve bilgim olmadan iki kez 3.990 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcamaları ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark...
Yapı Kredi World kredi kartımdan 25 Ocak sabah saat 07:58 civarında “Lidio Spades” isimli yurt dışı bir firmadan yaklaşık 400 TL tutarında iznim ve onayım olmadan işlem çekildi. Kartım fiziksel olarak her zaman bende, kartımı kaybetmedim ve bu firmayla herhangi bir üyelik, alışveriş ya da otomatik ö...
Apple.com.tr üzerinden 08.11.2025 tarihinde W1564060239 numaralı siparişi oluşturdum. Yaptığım alışverişin 869,00 TL tutarındaki ödemesi kredi kartıma yansıdı. Ancak 10.11.2025 tarihinde, herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma e-posta gönderildi. Bu...
Yorumlar