Yapı Kredi Şubeye Gitme Zorunluluğu Engelli Vatandaşı Sosyal Yardımından Mağdur Ediyor

İBB tarafından hesabımıza bayramdan yaklaşık 10 gün önce sosyal yardım ödemesi yatırıldı; ancak yaklaşık 1 aydır bu parayı Yapı Kredi üzerinden bir türlü kullanamıyoruz. ATM’lerde para görünmüyor, hesap hareketlerinde de görünmediği için yardımdan fiilen yararlanamıyoruz.

Eşim fiziksel olarak yürüme engelli ve yatalak durumda olduğu için şubeye gitmemiz neredeyse imkansız. Bu nedenle cep mobil üzerinden hesap açtık fakat bu kez de “belge eksik” denilerek mutlaka şubeye davet ediliyoruz. Teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde, engelli bir vatandaş için hiçbir uzaktan çözüm sunulmaması bizi hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda zorluyor.

Yapı Kredi’nin, İBB sosyal yardım ödememizi şubeye gitmemize gerek kalmadan, uzaktan kimlik ve belge kontrolü yaparak bir an önce hesabımıza yansıtmasını ve parayı kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum. Eşimin engelli ve yatalak olması sebebiyle şubeye gitme zorunluluğunun kaldırılmasını, engelli vatandaşlara uygun bir çözüm üretilmesini istiyorum.