Yapı Kredi Şubesinden İpotek Fek İşlemi İçin Cevap Alamama

Yapı Kredi Bankası İstanbul Zeytinburnu Demirciler Sitesi Şubesi’ne 2025 Şubat ayında biten konut kredimin ardından yapılması gereken fek işlemi için kesinlikle ulaşamıyorum. Şube telefonlara hiçbir şekilde cevap vermiyor ve bu nedenle ipotek fek işlemini başlatamıyorum.

Çağrı merkezi, diğer şubeler, mobil şube ve diğer tüm iletişim kanallarını denememe rağmen somut bir dönüş alamadım ve halen bu işlem gerçekleşmedi. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Konut kredime ait ipotek fek işleminin acilen yapılmasını ve işlemin tamamlandığına dair bana net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.