to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’nin 0965 şube kodlu şubesinde bugün işlem yapmak için sıraya girdim ve yaklaşık 60 dakikadır bekliyorum. Buna rağmen benden sonra gelen birçok müşterinin benden önce alındığını, özellikle tanıdık oldukları ya da yüksek bakiyeli müşteriler oldukları izlenimi veren kişilere açıkça öncelik tanındığını gördüm. Bu sırada adeta 2. Sınıf insan muamelesi gördüğümü hissettim.
Durumu şube görevlilerine sorduğumda “sıraya göre alıyoruz” şeklinde cevap verildi ancak yaşananlar bunun gerçeği yansıtmadığını açıkça gösteriyor. Şubede müşterilere eşit davranılmadığını, belirli kişilere ayrıcalık tanındığını bizzat yaşamış oldum.
Yapı Kredi’den beklentim, bu şubede tüm müşterilere eşit ve adil davranılması, personelin bu konuda uyarılması ve bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasıdır. İşlerinizi düzgün ve şeffaf bir şekilde yürütmenizi, müşteriler arasında ayrım yapılmamasını istiyorum.
Bugün Yapı Kredi Bankası Ümraniye Site Yolu Şubesi’ne para çekme işlemi için gittim ve gişede yaklaşık bir saat boyunca sıra bekledim. Buna rağmen benden sonra gelen müşteriler tek tek benden önce işleme alındı. Durumu orada görevli personele iletmeme rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı ve adeta...
12.08.2025 tarihinde öğleden sonra Yapı Kredi Yenimahalle/Ankara Şubesi’nde sıra almak için gittim. Sıra numaram 604 olmasına rağmen, benden sonra gelen yaklaşık 20 kişiye öncelik tanındı. Özellikle banka çalışanlarının tanıdığı olan bir kişi, hiç sıra beklemeden el sıkışıp işlemlerini halletti. Dur...
Batmanpark’ın karşı çaprazındaki Yapı Kredi şubesinde yeni müşteri olmak için başvuru yapmak istedim. Şu anda hâlâ şubede bekliyorum ve yaklaşık 2 saattir işlem sıramın gelmesini bekliyorum. Sıra numaram 850. Benden sonra gelen müşteriler işlemlerini tamamlayıp çıkarken, bana “mevcut müşterilerin ön...
Yapı Kredi şubelerinde uygulanan sıra sistemi yüzünden, her gidişimde gişe işlemleri için aşırı derecede uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Günün neredeyse yarısı sırada geçiyor; başka hiçbir bankada bu kadar bekleme yaşamazken yalnızca Yapı Kredi’de bu durumla karşılaşıyorum. Diğer bankalarda i...
Bugün Yapı Kredi Kağıthane Şubesi’nde para çekme işlemi için sıra aldım (sıra numaram: 767). Ancak benden sonra gelen diğer müşteriler, işlemlerini benden çok daha önce gerçekleştirdiler ve kısa sürede şubeden ayrıldılar. Ben ise yaklaşık 35 dakika boyunca bekletildim. Şubedeki yetkililere bu duru...
Yorumlar